中小企业做好电子商务的六个条件
编者按:近年来,网络技术日益成熟,我国"网购市场"空前膨胀,电子商务交易额规模持续快速增长,呈现出主动性、迅速性、高速成长性、低成本、受众广等竞争优势和特点。特别是随着近两年政府对电子商务的重视程度日益加大,相继出台多个支持和管理政策,也对电子商务市场未来的发展起到了重要的助推作用。目前,我国正处于电子商务的形成期,电子商务发展内生动力和创新能力日益增强,正在进入密集创新和快速扩张新阶段,预计未来10年,电子商务将成为中国新的经济增长点,并加速国际贸易领域的变革。
电子商务以其独特的优势成为新世纪经济增长的引擎,受到了HTH(中国)官网高层领导的集体关注。为了提高对电子商务的认知水平,本刊将陆续选用相关文章与读者共享。
1、拟定中小企业实施电子商务和总体规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步,其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。进入电子商务之前,首先,企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的,即设计商业模式,简单地说商业模式就是:卖什么?卖给谁?怎么卖?怎么结算?这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式,还是卖何种产品,如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型,目标、计划和总体思想等。
2、做好目标市场定位,把握最佳时机
目标市场就是企业要服务的顾客群体。只有确定了服务对象和服务的区域范围,企业才能决定要生产销售何种产品,以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同,它是双向的营销方式,所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。
3、加强网站推广,建立良好的企业形象
一个企业的网站好比一座城市,网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少,网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此,设计推广网站是进行电子商务的前提条件。推广网站的方法很多,大体可以分为两类:一是可以利用传统媒体,例如报纸、电视、各种 公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址;二是将网上广告精练压缩,送到Internet上经常被网民访问的地方,如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。
4、选择最佳配送及支付方式降低风险
社会化配送及支付结算方式是电子商务发展的两个瓶颈企业,自身是无法从根本上解决的。只能采取变通的方式来解决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。
5、建立高效信息收集系统,优化资源配置
信息网络时代,谁最先获得信息,谁就获得市场,获得财富。中小企业要成功地实行电子商务,一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计,建立一个良好数据库,收集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
6、提供优质服务系统,建立稳定的顾客群
现代顾客需要的是个性化服务,网络服务系统为顾客提供了全新的工具:全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎和了现代顾客个性化的需求特征。所以,越来越多的企业把电子商务整合到营销计划中,使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。电子商务的发展前景深远,人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立,随着新一代的成长,网络消费观念将会成为一种必然,随着新技术的飞跃发展,企业应该不断制定相应的战略、策略,以适应形势发展。