华峰氨纶:“千禧”品牌是怎样炼成的

从15年前一家氨纶小企业,到如今生产规模居全国第一、全球氨纶制造企业前列的氨纶生产基地;从15年前全部靠引进国外技术安装完成第一条氨纶生产线,到如今拥有数十项自主核心技术的国家高新技术企业……飞速发展的华峰氨纶,如今已在中西部地区战略部署,一期三万吨重庆氨纶项目即将在2014年年底投产,二期三万吨项目也将在2015年投产,到那时,华峰氨纶有望成为全球第二的氨纶企业。

华峰氨纶的高速发展,不断给人们带来惊喜,品牌建设也从无到有,实现了质的飞跃。2004年,华峰氨纶“千禧”品牌被授予 “中国最具竞争力100家名牌”;2011年11月,“千禧”商标被评为中国驰名商标;2014年3月,喜讯再次传来,华峰氨纶荣获首届“全国化纤行业优秀品牌贡献奖”。华峰氨纶依靠自主创新,在日益激烈、瞬息万变的市场竞争中经过千锤百炼,从强手如林的氨纶产业中走出了属于自己的一片天地。众多品牌荣誉光环下,不禁让人想问:优秀品牌是怎样炼成的?

 

苦练内功,力攀巅峰

华峰氨纶从创业伊始,就注重品牌培育,将品牌培育上升为战略层面,公司将“华峰氨纶,做国际氨纶行业领跑者”确定为企业品牌战略目标。在内部,公司通过制作品牌宣传手册和相关材料,借助一系列平台开展品牌培育工作,如举办“华峰论坛”、“我为品牌献一计”和文化沙龙等年度日常文化活动,让广大员工广泛认同企业品牌愿景;在外部,公司深入分析市场和消费者意愿,把握弹性纤维将引领世界服装时尚走势的大方向,促使千禧氨纶不断演绎美好生活,造福人类。2013年,公司适应市场需求,以“产品演绎美好生活”作为价值导向,生产了高档经编氨纶、耐氯氨纶、不倒绒和超柔氨纶等新产品,并得到了市场的广泛认可。为使得品牌建设更具可操作性和有章可循,华峰氨纶特成立由行政高管统一领导的品牌建设管理机构并制定《品牌管理办法》,把品牌培育的关键指标分配到各个职能部门,在市场占有率、研发投入率、新产品产值率、产品质量水平、专利数量、品牌传播投入、客户满意度和利润增长方面制定了相应的测评指标,保证各数据的可测量性和可靠性,并有针对性地采取改进措施,以确保持续不断的推进品牌建设。

 

打好技术牌,提升竞争力

打造国际一流品牌,培育独特的核心竞争力和持续发展力,是构筑华峰氨纶百年基业、实现跨越式可持续发展的基础。作为中国氨纶工业的先锋,华峰氨纶坚持建设现代卓越企业,以打造国际一流的高品质的新材料供应商为目标,致力于自主创新,提高品牌核心竞争力,积极参与国际竞争,逐渐走向产业先进、资本开放和管理科学的现代企业。

华峰氨纶起步时,尽管质量方面已是一流,但客户只知道“莱卡”、“杜邦”等国际知名品牌和企业,对“千禧”品牌一无所知。为此,华峰氨纶从一开始,就把高强度的技术改造投入列入公司的发展战略中,并把提升品牌的立足点放在了吸收和消化国外技术的基础上,自主研发创新核心技术。1999年,华峰氨纶从日本全套引进氨纶生产技术和设备,在浙江省内率先生产氨纶产品后,就连续不断地投入大量资金进行技术改造,通过自主创新,在工艺配方、反应机理、过程控制、高效率生产设备的开发应用以及差别化品种的开发等方面完全形成自主核心技术。目前,公司建有省级企业研究院——浙江省华峰纤维研究院,并取得了国家火炬计划重点高新项目和国家863计划成果转化项目等数十项研发成果及专利技术,公司还作为主要起草单位参与《氨纶长丝》和《氨纶丝弹性试验方法》等多项行业标准编制和参与《氨纶丝耐氯性能试验方法》国际标准的立项修订工作。

 

把好质量关,管控出品质

在华峰氨纶生产车间,几乎每个操作人员都有一本《质量记录本》。翻开本子,上面记录着生产过程中产品质量的有关问题,或质量事故分析,或影响产品质量的异常情况,或对提高产品质量的体会和建议。质量作为品牌的基石,华峰氨纶依靠先进的生产设备,科学的流程管理、严格的过程控制和规范的管理体系,把握好每一道质量关。华峰氨纶的质量把关是从原材料开始,公司下设2个化学性能检验站,化学性能检验室每天对24项原材料的40多家供应商的产品进行检验。每年公司还会对供应商进行“合格供方”评定,并进行不合格供应商污点记录。之前,有几家供应商因三次出现质量缺陷,不仅被退货,公司还将其从合格供应商名单中剔除。

为了确保质量管理正常运行,华峰氨纶建立完善的ISO9001质量管理体系,并将之运用到整个生产管理中,每年都开展内部审核和管理评审,不断完善管理程序,期间还受到了管理认证专家的高度赞赏,并被认为是国内极少数将管理体系运行得如此高效的企业之一。另外,华峰氨纶生产过程全程采用自动化控制系统,当你踏入生产车间时,感受到的是一种与一般传统的劳动密集型企业完全不同的氛围。在DCS控制室里,只有几位年轻的大学生面对着六七台电脑,监控着整个生产流程8000多个控制点。通过信息化手段改造生产流程,不仅可以严格而精确地控制化学反应的时间、温度和压力等条件,还能提高劳动生产效率,保证产品质量。

 

服务创效益,责任赢口碑

无论多好的产品,最终评定它的是客户,品牌的知名度和满意度说到底是客户给予的。华峰氨纶作为纺织原材料供应商,一直遵循“致力于客户的成功而创新”的理念,确切了解客户对产品质量和产品创新的期望,依托专业技术工程师和售后服务工程师及时响应客户述求,加大客服服务力度,坚持售前产品验证的严谨性,售中跟踪指导的有效性,售后服务反馈的及时性,执行专项技术服务超300项,帮助客户的商业表现更加成功。为满足客户个性化需求以扩大品牌影响面,华峰氨纶积极探索客户需求,采用多部门联动的方式面向市场,加强市场分析,按需研发,以销定产,利用现有5.7万吨产能优势为客户提供差别化产品。同时,华峰氨纶用实际行动打动消费者,无论是环保绿色经济发展,还是做负责任社会公民,华峰氨纶都成为地区经济以及行业的排头兵。2013年,华峰氨纶大力发展绿色经济,吨产品的能耗大幅度下降并始终保持行业清洁生产一级水平,水处理排放远远低于国家一级标准。2013年,公司还成为浙江省五家最优秀的社会责任报告发布单位并被省工经联推荐至北京人民大会堂向全国发布企业社会责任报告信息,公司塑造的“负责任企业公民身份”得到广泛认同,进一步提升了品牌的良好口碑。

宝剑锋从磨砺出,当经历十五年磨砺的华峰氨纶,挥舞着她的品牌之剑,全力冲向品牌之巅时,我们也就见证了一个优秀品牌的磨炼历程。

     
© HTH(中国)官网2009-2010版权所有 本刊文章版权受法律保护,如欲转载,敬请致电编辑部联系,否则,本刊保留依法追诉之权利