早在150多年前，恩格斯就说过：不要过分陶醉于我们对自然界的胜利，对于每一次这样的胜利，自然界都会报复我们……这种事情发生得愈多，人们愈发认识到自身和自然界的一致。自20世纪中叶以来，随着社会和经济的快速发展，全球环境问题日益突出，严重威胁着人类的生存与发展。

面对如此严峻的形势，在发展经济的同时，人们越来越关注低碳环保。一项来自欧洲的低碳环保产品“新时代保温材料奇迹”——华峰普恩聚氨酯保温材料应运而生，并一跃成为国内保温材料行业的翘楚。

上海华峰普恩聚氨酯有限公司（以下简称“华峰普恩”）成立于2008年，由HTH(中国)官网和德国普恩集团强强联手，合资成立。HTH(中国)官网作为中国最大的聚氨酯制品生产企业，以资金、人员、土地等入股，占股87.5%；德国普恩集团是欧洲规模最大、拥有全球先进生产技术的聚氨酯硬质泡沫生产企业，以技术入股，占股12.5%。2008年，双方达成合作意向后，于2009年正式启动项目建设，2010年5月开始试生产，同年7月产品正式对外销售。

公司占地近200亩，现有员工180余人，是上海市“专精特性”企业；注册商标有“华峰普恩”、“PUV365”。公司主要设备全部从欧洲进口，是国内首家引进全球最先进连续生产硬质聚氨酯泡沫生产线的企业，采用德国普恩公司专有技术及配方，每年可向市场提供100万立方米的PUV365硬泡聚氨酯保温板和1000万平方米的PUV365硬泡聚氨酯保温复合板，是亚洲规模最大的聚氨酯硬质泡沫生产企业。

PUV365保温板在建筑领域广泛应用于外墙保温、内墙保温、屋顶保温、地暖保温，同时应用于军事（营房、方舱、航空航天等）、工业（管道、储罐、冷库、车体等）、冷链（冷藏车等）等领域。随着国家对建筑保温材料的重视，聚氨酯保温板被誉为建筑保温材料的新革命，是“实现65%以上标准的最理想保温产品”；华峰普恩的保温材料产品具有高效保温、强阻燃、强粘接、无氟环保、长寿命等五大特点。

华峰普恩已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大体系认证，并作为编制单位参与了国标、行标及北京、上海、重庆、新疆等地标的制定。PUV365改性聚氨酯保温板系列已通过公安部四川消防（B1级）、天津消防所（C级）、国家防火建筑材料质量监督检验中心（复合A级）等权威部门的严格检测。

行业背景和现状

当前，我国面临十分严峻的能源形势，消耗巨大，尤其是建筑能耗已占总能耗的30%以上，建筑单位面积采暖能耗是国际上气候条件相近的发达国家的2至3倍，使得建筑节能成为我国节能的一个重点。墙体特别是外墙的能量流失在建筑物总体能量流失中占比例最大。我国墙体材料在房屋建材中约占70%，是建筑材料的重要组成部分。如果墙体材料保温效果差，那么绝大部分能量将会透过墙体流失掉。所以节能材料的有效利用，将对建筑的节能效果起到巨大的作用。

随着国家对建筑节能的要求不断提高，保温材料的性能越来越受到人们的关注；但由于保温材料在国内发展的时间短，且受到重视也仅是近10年的事情，导致国家对于保温材料的管理政策处于摸索之中；且建筑行业在规范性方面本来就相对较差，且各地对于国家政策的理解和执行力度不一，导致保温行业比较混乱。但是比较明确的是国家对建筑保温有强制要求，要求所有新建建筑必须做保温，且要对既有建筑要逐步进行改造、增加保温层。

根据2009年3月14日公安部和住建部联合下发《民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定》(即46号文)的要求，民用建筑外保温材料的燃烧性能宜为A级，且不应低于B2级。2010年11月15日14时15分许，上海市静安区胶州路728号一幢28层楼的高层居民住宅发生火灾，事故最终造成58人遇难，数十人受伤。然而，这起事故的罪魁祸首之一居然是堆放在大楼周围的大量易燃保温材料。在此前的央视大楼火灾事件以及随后的沈阳皇朝万鑫酒店大火事件，均为保温材料被引燃所致。

面对严峻的形势，2011年3月14日公安部消防局发布《关于进一步明确民用建筑外保温材料消防监督管理有关要求的通知》(即65号文)，要求民用建筑外保温材料采用燃烧性能为A级不燃材料的规定，从而将所有有机材料禁绝。

同年12月，国务院出台《国务院关于加强和改进消防工作的意见》(即新46号文)，要求新建、改建、扩建工程的外保温材料一律不得使用易燃材料，严格限制使用可燃材料；与此同时，公安部消防局下发《关于民用建筑外保温材料消防监督管理有关事项的通知》(即350号文)，“350号文”指出，取消2011年颁65号文中要求民用建筑外保温材料必须采用燃烧性能为A级不燃材料的规定。但是，由于新的《建筑防火规范》历经5年修订，虽经多次定稿并调整，仍未能出台，导致各地对新规的理解及执行不一，有的省份（包括上海）仍然执行最严格的65号文，而有的省份则按新46号文执行。

华峰普恩副总经理唐志勇介绍，在西方发达国家，B2级以上的有机保温材料、尤其是新型材料聚氨酯成为主流，其宗旨是保温材料的选择首先应考虑节能要求，而防火要求，则在材料使用过程中通过综合的管理手段解决。反观国内，多次重大火灾的发生导致保温材料的防火要求远远高于节能的要求，高等级的防火要求一方面使得市场盲目追求A级（现象是一方面属于国家产能淘汰范围内的无机保温材料生产企业死灰复燃，另一方面大量有机保温材料生产企业为获得市场开发复合A级，打政策的擦边球），另一方面节能指标关注甚少，偏离了政策导向。

政策的一再变化，让生产企业及业内专家都很迷茫。总的来说，无机材料保温性能差、防火性能好，但其生产过程属于高能耗、高污染；有机材料保温性能好、防火性能略差，但其生产过程相对节能、污染小。在适当的成本下，如何兼顾保温、防火，是所有相关方（政府、行业、供应商、客户）共同追求的目标。

政策的不断调整，从另一方面看也说明国家越来越关注保温行业的发展，希望建筑保温行业能实现健康发展。从国外的经验来看，市场最终会选择最适合的产品，尤其是质量过硬的产品；随着国家政策的进一步完善，优质的外墙保温材料最终会得到市场的认可和信赖。

以变应变，随市而行

面对复杂多变的市场环境，华峰普恩在坚持“三高”（高起点、高品质、高标准）理念的同时，不断调整经营策略，尽最大努力满足客户需求，最终实现双赢的目标。

唐志勇介绍，随着政策的不断调整，华峰普恩紧随市场需求，积极调整产品线。华峰普恩在德国技术的基础上进行优化、调整，研发出的改性PIR产品在有机材料领域能最大程度的兼顾节能与安全目标；根据市场对复合A级产品的需要，华峰普恩独家研发出了直接在有机板材上涂覆水泥涂层的二次成型无机复合板，产品质量稳定，为广大客户所接受，成为公司的主打产品。为了积极响应国家推行超低能耗建筑的政策，华峰普恩还开发了专用于被动式房屋、超低能耗房屋的产品；建设部为了保障被动式房屋的质量，严格帅选配套材料，华峰普恩成为聚氨酯保温材料的目前唯一供应商。

唐志勇透露，虽然市场竞争很激烈，也很残酷，但未来仍将是值得期待的一年，巨大的市场发展空间让华峰普恩的发展前景充满了希望。从2014年全年收集的信息来看，市场上存在着很多利好的信息。

一是全国已经有多个地区提出了热固性PIR的概念。目前看，只有华峰普恩真正有能力大规模、稳定的提供有质量保证的热固性PIR的产品。虽然说有些厂家声称能做出来，但要大规模稳定的生产应该还需要时日。

二是不少地区已经开始禁止一些传统材料的使用，如重庆禁止保温砂浆的使用，新疆明确支持新型材料，江苏也禁止了酚醛的使用等，说明各地政府已经在逐步清理部分确实不符合节能要求的材料，这为新型材料扩大了市场空间。

三是板材的使用已经获得认可，成为发展趋势，如能进一步降低成本，华峰普恩强大的规模优势将会得以发挥。

四是经过近3年的市场拓展以及市场验证，华峰普恩产品的品牌已经逐步获得认可，品牌的知名度、美誉度已经逐步凸显。

华峰普恩稳定可靠的质量、及时大批量的供货能力、周到的客户服务等已经在客户中获得良好的口碑，这些都将为后续以差异化稳固价格、进一步放量夯实了基础。

以静制动，强化管理

目前，华峰普恩产品在聚氨酯保温材料行业销量、销售收入和产能等均排名第一，但是在整个保温材料行业中的市场占有率仍有待提升。

唐志勇表示，要在相对无序的市场中站稳脚跟、实现突破，必须从多个方面进行努力。第一，坚持质量至上的理念，确保产品质量不出问题；第二，注重大客户营销模式，集中优势力量主攻大客户；第三，做好技术服务工作，定期回访客户，跟踪产品使用及施工情况；第四，利用行业会议，做好宣传工作，树立公司品牌；第五，做好项目施工指导和技术交底培训，确保整体保温项目的质量。

2014年，公司的营销策略将以开拓市场为主，保住原有优势市场，开拓其他区域市场；推行成本控制，削减管理费用；研发新产品，降低生产成本，提升产品质量；优化管理模式，提升工作效率；降低库存，通过减少规格、延后交货期等措施，减少资金积压。

根据当前的市场形势，公司领导班子经过多次分析和讨论，最终形成了以下应对举措：

组织结构优化。公司管理层经过研究认为，根据当前的市场情况，公司人员存在冗余，且部门间协调、部门内协调均有一定的障碍，因此考虑通过组织结构的调整实现扁平化管理，减少管理层级，提高决策、执行的效率。经过慎重考虑，公司决定以销售部、生产技术部为重点进行调整，由副总经理直管办事处、直管车间主任，调动基层管理人员的积极性。

压缩开支。根据对前几年各项费用的汇总、分析，公司认为有一定的下降空间，以此降低产品成本。经过对数据的认真分析，公司决定三项期间费用同比下降20%，为了能落实到位，公司分别与销售部各办事处签订了销售费用控制协议，与办公室、财务部签订了管理费用控制协议，与生产技术部签订了生产费用控制协议，并要求在每月度的经营分析会上，各系统对照目标反馈执行情况，与绩效挂钩。

降低库存。公司近几年发展受阻的一个重要原因就是库存积压严重，周转率过低。为了改变这一状况，公司决定在2014年大力降低库存。

一是要求销售部提高销售计划的准确性，延长发货期，以此为生产争取更多的准备时间。公司虽然产能巨大，但是，因为销售的临时性要求，经常需要变动生产，且销售订单的规格繁多，大量的订单均要临时生产，所以导致公司需要各个规格都要备有库存；且有时销售订单意外取消，所备库存只能等待后续同样规格的订单，导致成品库存高企。

二是要求销售部引导客户，减少产品规格。从规模生产角度来看，规格越少，生产效率越高。因此，规格减少，公司半成品库存、成品库存，包括原材料库存，均可以大幅度减少。

三是要求技术部做特殊开发，研发通用性产品，以此满足客户的多样化需求，从而大幅度降低库存。

四是集中处理过往遗留库存。即通过降等、降价等手段，集中将前几年遗留的库存处理掉，以此盘活资金，腾出库存空间。

强化质量。华峰普恩的产品在市场上以质量好、价格高而出名，而质量好是基础，只有持续保持高品质的产品质量，才能形成差异化品牌竞争，赚取相对较高的利润。从前几年的市场反馈来看，总体上产品质量是过硬的，未出现大的质量事故和工程事故，但是，陆陆续续一些小问题也是时常出现。因此，公司需要在质量管理方面进行进一步强化：一是突出“人人都是质检员”的意识，绝不让不合格产品流向市场；二是加强工序之间的相互监督，强化“下一道工序即是客户”的理念；三是建立追溯机制，推进质量考核力度，直接与各环节人员的每月收入挂钩。

货款控制。公司产品主要用于建筑保温，而建筑市场是公认的最混乱的市场，所以行业中的企业都存在着很大的货款风险。从前几年的报表来看，货款回收的情况不容乐观，虽然很多未形成死账，但是回款不能及时回收，应收账款周转率偏低，直接影响企业的日常运营。因此，公司强化预付款概念，严格遵守发货前必须30%预付款到位的规定；非常规产品以及相对低价产品，必须全额款到发货；加强客户信用调查，尽量规避与信用不好、资金状况不良客户的生意往来；加大公建项目的比例，此类项目虽然资金申请流程较长，但风险相对较小。

市场拓展。公司此前因对市场的判断有误，存在着广撒网的特点，摊子铺得很大，但因人员有限、精力有限，只是在很有限的区域有所收获。因此，公司确定对重点区域集中资源进行深耕，力求单点效益的最大化。

加强与大型开发商的合作。公司前几年即虽然在一些项目上与大型地产开发商进行了合作，但是未能提升到战略合作层面。因此，今年需在这方面下大工夫，取得突破。

多渠道开拓。公司的产品除了建筑保温领域，在工业保温、军工保温、冷链保温等方面均可以应用，但是几年来在此方面的进展很小，销量占整体销量的比例微弱。而这些恰恰是竞争对手无法涉及的领域。

强化执行。为了能形成更强的凝聚力，必须通过强化执行的方式推进各项工作。即建立公司层面每月一次的经营分析会、每周一次的总经理办公会，部门层面的各部门每月例会、生产系统每周生产主管例会、基层班组长例会；同时，结合专题召开专项会议，每次会议均形成纪要，明确各项工作责任人及完成标准、完成期限、监督执行人员等。

完善考核。在前几年的基础上，公司决定进一步完善考核机制。公司与各系统均签订目标责任书，明确目标、任务、费用预算、奖罚办法等；生产系统在去年的基础上，改变了计件方式，从而更加激励员工既追求产量、更追求质量。

注重安全环保。为了避免粉尘对员工身体造成危害，公司为员工采购最好的劳动防护用品，并指导监督佩戴情况，尽最大努力保证员工的身体健康。除此之外，还经常开展安全培训、消防演练，提升员工安全意识，消除安全隐患；在生产不是很旺的情况下，公司实施错峰生产，在降低成本的同时也为其他企业腾出更多资源；停产时，保证蒸汽阀门关闭，减少损耗；定时查询水管漏点，减少水耗；为防止生产废料对周围环境产生影响，公司不惜花费人力物力对废料进行固化处理，等等。

【故事一】

为切实提升产品质量与安全管理水平，杜绝质量及安全事故的发生；培养并增强员工产品质量与安全防范意识，确立“下一道工序即为客户”、“客户至上”行动及观念；通过活动开展，优化并固化一批工作流程、规范、标准，为长期保持高水平的质量与安全管理工作打下基础。华峰普恩公司于6月16日至9月30日开展为期100天的“质量、安全百日争优活动”。

整个活动分为八个阶段进行，前期宣传，启动仪式，质量培训及研讨会，质量、安全改善月，质量、安全提升月，质量、安全巩固月，活动总结。截止目前，共收到合理化建议103条，采纳35条。华峰普恩的质量安全管理水平就在一步一个脚印中得到强化。正是因为秉承“安全第一，质量至上”的管理理念，华峰普恩的品牌形象才得以树立，成为今天行业内公认的一流保温材料供应商。

【故事二】

华峰普恩复合车间现有的4条生产线均由原来的水泥卷材生产线改造而成。水泥卷材生产线是华峰普恩在2011年针对市场需求采购的生产线，但该类产品很快便销声匿迹；如何利用现有设备改造成可生产新研发出的二次成型复合板材生产线，成为摆在公司面前的一道难题，如改造不成功，原有的设备均要被闲置，且还需采购新的设备。

二次成型复合板材最开始的工艺很原始，即在每张板上下两层均由人工用滚筒像刷墙一样刷上水泥乳液，然后再一张一张放入烘箱烘干。整个过程效率很低，且材料浪费大，卫生环境也很差。

在生产系统的共同努力下，最终研发出了新的高效工艺，即在烘箱前端安装带有刮刀的水泥涂胶机，可根据板材厚度自动调节刮刀高低，并通过滚筒自动进入烘箱，在烘箱后端设置下板机进行收板。

经过改造后，效果明显。改造人均每小时仅能产出不到8片板材，目前人均每小时能产出接近30片；同时，此类经过改进的设备填补了行业空白，二次成型复合板也因其稳定的质量成为市场中畅销产品。

百舸争流，放眼未来

华峰普恩作为聚氨酯保温材料行业少有的大企业之一，2014年是其走过的第六个年头。面对整个聚氨酯保温行业的不景气，众多竞争对手纷纷偃旗息鼓，有的转型，有的则转入区域市场。在此大背景下，华峰普恩的产品销量依然遥遥领先，在聚氨酯保温行业保持着良好的发展势头。

如今，在全球节能减排的大趋势下，建筑节能标准将会随着时间的推移不断提高，兼顾防火性能与环保节能的新型外墙保温材料将迎来大显身手的机会。当前，因建筑节能保温行业起步较晚，整体行业成熟度较低，大型企业偏少；加之建筑保温行业属于新兴产业，行业制度还不完善，整体行业竞争格局较为混乱。随着国家政策的调整，以及新型建材的不断发展，行业也必将越来越规范，鱼龙混杂的局面必将澄清，不合格的产品势必会被一一淘汰。

百舸争流，适者生存。我们坚信，随着“资源节约型社会”和“环境友好型社会”的到来，不久的将来，华峰普恩凭借绿色、科技、健康和不可替代的产品保温、阻燃、环保特性，无论你是在国内、国外，还是在城市、乡村，或者，只是在自己家中，你都会感受到华峰普恩称心如意的贴心服务，因为这是节能环保领域的明天，也是华峰普恩（PUV365）的明天。